개인정보처리방침

법률사무소 정로(이하 '회사' 또는 '사무소')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 상담 신청 시 이용자가 직접 입력하는 정보

회사는 온라인 상담 신청 접수를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

상담 내용은 이용자가 자유롭게 입력하는 항목으로, 건강·범죄경력 등 민감정보가 포함될 수 있습니다. 상담에 필요한 최소한의 정보만 입력해 주시기 바랍니다.

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

이용자가 사이트를 이용하는 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보(User-Agent), 접속 일시
• 접속 경로 및 유입 경로(referrer), 광고·캠페인 식별값(UTM 파라미터 등)
• 상담 신청 시 작성 IP 주소(광고성 도배 등 부정이용 차단 목적)

회사는 이용자가 상담을 신청하는 경우, 신청 화면에서 개인정보 수집·이용에 대한 명시적 동의(필수 체크)를 받습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 법률 상담 신청 접수 및 상담 진행, 상담 내용에 대한 회신·안내
• 이용자 본인 식별 및 문의 응대
• 서비스 부정이용(광고성 도배·스팸성 신청 등) 식별 및 차단
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선

회사는 위 목적에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.

• 상담 신청 정보: 상담 목적 달성(상담 종료) 후 1년까지 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 문의·분쟁 대응 또는 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 그 목적·법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
• 접속기록 등 자동수집정보: 서비스 이용 통계 및 부정이용 방지 목적으로 보관하며, 보관 목적이 달성되면 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 필요한 범위에서 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수탁자와 위탁업무의 내용을 본 처리방침을 통해 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 위 권리는 아래 '개인정보 보호책임자'의 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
• 이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 원활한 상담 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 상담 신청 시 수집한 연락처·상담 내용 등 주요 개인정보는 암호화하여 저장합니다.
• 개인정보가 포함된 자료를 내부적으로 반출하는 경우, 그 사유를 기록하고 접근·처리 이력을 남기는 등 내부 통제를 운영합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.

8. 쿠키 및 접속정보의 운영

회사는 서비스 이용 통계와 품질 개선을 위하여 접속 경로·유입 정보·IP 주소·브라우저 정보 등을 수집·분석합니다(제1조 참조). 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 자동화된 처리에 관한 고지(스팸 자동 분류)

회사는 광고성·도배성 상담 신청을 걸러내기 위하여 상담 신청 내용을 자동으로 점수화하여 스팸 여부를 분류하는 시스템을 운영합니다. 이는 상담 접수를 거부하는 것이 아니라 내부적으로 별도 분류·보관하는 것이며, 오분류된 경우 담당자가 확인하여 정상적으로 처리할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의·고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 법률사무소 정로 (대표 변호사)
• 전화: 02-2088-8147
• 이메일: sybae720@jeonglaw.co.kr

개인정보 침해에 관한 상담·신고가 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터 등에 문의할 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

• 시행일: 2026년 6월 28일
• 최종 개정일: 2026년 7월 26일
• 본 방침은 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 시행일을 본 페이지를 통해 공지합니다.